Produsele achiziționate de pe site-ul www.comertekn.com pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea coletului, fără penalitati, in baza facturii fiscale; Returnarea produselor se poate efectua prin firma de curierat sau direct la sediul COMERT EKN, Str. Principală nr. 136 D, Caseiu, jud. Cluj, in baza facturii fiscale; Suma va fi restituită imediat ce pachetul aferent va fi recepționat la sediu.

Atenție! Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, în caz contrar acesta va fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care conțin produse în altă stare decât cea în care au fost livrate, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse deteriorate în timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare.

Costul direct al returnarii produselor va fi suportat de catre Client.